我们总觉得自己是对的

公司的采购效率实在是太低了，好不容易等到它买回来了，竟然还是烂货！刚叫工程部的技术员将新买的蒸馏水器接好插头，准备试用，谁知道一按启动键，电箱就跳闸了。只好再次请来工程部的技术人员来解决，听其解释，跳闸的原因大概为：这蒸馏水器内部零件的电压与其工作电压不一致，估计是那些小作坊的师傅偷偷把里面的零件给换掉了，直接将地线当零线用！（这样接线，上电，空气开关肯定跳闸）

于是，只能按照公司的流程，将问题反馈至采购部，由采购部与供应商进行沟通解决。未待我解释完，采购人员马上说：“这怎么可能呢？人家工厂大批量生产的东西，别人买了就没听说这么个现象，就你遇到这样的问题，而且，我之前也买过两台了，也没有这样的现象……”采购人员一股脑的说着，我在想，现实就摆在眼前了，还需你解释以前你是如何的精明么？

无奈，采购人员只好亲自到实验室看货。他拆开蒸馏水器，寻思半天，“你叫哪个技术员过来看的，他懂不懂电工的呀，三相电接了地线就是变成220V（PS：接了地线未必就是220V，并且就算是，380V变成220V，最多电器不工作而已，不会烧也不会跳闸的...），而且他有没有检查插头上的线接错了没呢？（哈哈，问得出这个问题，他也不懂嘛）我找他们领导去，下面的人根本都不懂！我又不是没买过这东西，同一个厂家，同一型号，怎么人家的就没事！”于是气冲冲的跑去打电话给工程部的领导！

但，最终确认，确实是蒸馏水器的问题，与那位技术员的解释是一致的。这回采购人员的态度180度转弯，枪头换向：“哎，这种小作坊生产的东西，真是让人头痛，我马上联系供应商来解决！”

我们总觉得自己是对的！然而，当问题的出现，我们更应该做的是先从自己身上找原因！如果这位采购员从开始就耐心听工程技术员的解释，或者，一开始他就从自己身上进行检讨，核实自己采购的产品以及供应商是否合格，就不至于伤害到这位技术员，也不会让自己没台阶下。