我们总觉得自己是对的

2013.11.14 | | 0 Comment

公司的采购效率实在是太低了,好不容易等到它买回来了,竟然还是烂货!刚叫工程部的技术员将新买的蒸馏水器接好插头,准备试用,谁知道一按启动键,电箱就跳闸了。只好再次请来工程部的技术人员来解决,听其解释,跳闸的原因大概为:这蒸馏水器内部零件的电压与其工作电压不一致,估计是那些小作坊的师傅偷偷把里面的零件给换掉了,直接将地线当零线用!(这样接线,上电,空气开关肯定跳闸)

于是,只能按照公司的流程,将问题反馈至采购部,由采购部与供应商进行沟通解决。未待我解释完,采购人员马上说:“这怎么可能呢?人家工厂大批量生产的东西,别人买了就没听说这么个现象,就你遇到这样的问题,而且,我之前也买过两台了,也没有这样的现象……”采购人员一股脑的说着,我在想,现实就摆在眼前了,还需你解释以前你是如何的精明么?

无奈,采购人员只好亲自到实验室看货。他拆开蒸馏水器,寻思半天,“你叫哪个技术员过来看的,他懂不懂电工的呀,三相电接了地线就是变成220V(PS:接了地线未必就是220V,并且就算是,380V变成220V,最多电器不工作而已,不会烧也不会跳闸的...),而且他有没有检查插头上的线接错了没呢?(哈哈,问得出这个问题,他也不懂嘛)我找他们领导去,下面的人根本都不懂!我又不是没买过这东西,同一个厂家,同一型号,怎么人家的就没事!”于是气冲冲的跑去打电话给工程部的领导!

但,最终确认,确实是蒸馏水器的问题,与那位技术员的解释是一致的。这回采购人员的态度180度转弯,枪头换向:“哎,这种小作坊生产的东西,真是让人头痛,我马上联系供应商来解决!”

我们总觉得自己是对的!然而,当问题的出现,我们更应该做的是先从自己身上找原因!如果这位采购员从开始就耐心听工程技术员的解释,或者,一开始他就从自己身上进行检讨,核实自己采购的产品以及供应商是否合格,就不至于伤害到这位技术员,也不会让自己没台阶下。

——最近更新:2015年5月11日
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